Ministério da Gestão atualiza regras de acesso e facilita recuperação de conta em serviços públicos

Nova ferramenta de verificação em duas etapas beneficia dezenas de milhões de cidadãos no país

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Reprodução/Pinterest

A perda ou o furto de um dispositivo móvel costuma gerar uma série de dores de cabeça para o cidadão, indo muito além do prejuízo material com a perda do aparelho. No cenário atual, em que as principais ferramentas de cidadania e os serviços governamentais estão centralizados no ambiente digital, ficar sem o smartphone significava, até pouco tempo atrás, enfrentar uma longa jornada burocrática para reaver credenciais eletrônicas importantes.

Para solucionar esse problema e trazer mais comodidade à população, o Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI) implementou uma atualização importante em seus sistemas de segurança. A partir de agora, a plataforma unificada de serviços federais conta com um mecanismo simplificado de recuperação em duas etapas, uma medida desenhada sob medida para quem acabou perdendo ou precisou trocar de celular.

A nova funcionalidade de proteção tem potencial para beneficiar diretamente uma base estimada em mais de 58 milhões de usuários cadastrados em todo o território nacional. O recurso consiste na possibilidade de registrar um endereço eletrônico de segurança alternativo. Os técnicos ministeriais orientam que o cidadão utilize um e-mail que não esteja configurado no próprio celular, blindando as informações contra acessos não autorizados.

Para efetuar o resgate dos dados utilizando o novo aparelho, o processo é bastante intuitivo e leva apenas alguns minutos. O primeiro passo consiste em realizar o download da versão mais recente do aplicativo no novo celular. Na tela inicial de login, o usuário deve selecionar a opção voltada para dificuldades na geração de códigos, iniciando o processo de identificação que conta com o suporte de inteligência artificial.

Para garantir a legitimidade da operação e evitar fraudes por terceiros, o sistema exigirá a realização de um teste de biometria por meio do reconhecimento facial na câmera do celular. Após a validação com sucesso das características do rosto do cidadão, o sistema do governo encaminha uma chave numérica de confirmação para o e-mail previamente cadastrado, restabelecendo o fluxo normal de uso das ferramentas públicas.

Outra alternativa inovadora para quem se encontra sem o antigo smartphone é a utilização da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN). O usuário só precisa apontar a câmera do novo celular para fazer a leitura do QR Code presente no documento físico e, logo em seguida, passar pela checagem de biometria facial em um ambiente com boa iluminação. O código verificador final é enviado instantaneamente por mensagem de texto SMS ou e-mail.