Conta de luz terá mudança na forma de identificação a partir de setembro

Atualização na fatura substitui o Código do Cliente pelo Número de Unidade Consumidora e promete otimizar atendimento e facilitar acesso a benefícios sociais

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Divulgação/Neoenergia

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A conta de luz passará por uma importante alteração a partir de setembro. A Neoenergia vai substituir o atual “Código do Cliente” pelo “Número de Unidade Consumidora”, seguindo as novas diretrizes de padronização nacional estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

O novo número passará a ser exibido no mesmo espaço atualmente ocupado pelo Código do Cliente, localizado no canto superior direito da fatura. A medida busca facilitar a identificação das unidades consumidoras em todo o território nacional, além de garantir mais eficiência e segurança na troca de informações entre os diferentes setores do sistema elétrico.

Período de transição para a conta de luz

Os consumidores não precisarão realizar alterações imediatas em seus cadastros ou documentos pessoais. Durante os primeiros 12 meses após a implantação da mudança, a conta de luz aceitará ambos os códigos para identificação e atendimento, garantindo uma adaptação tranquila para a população.

Após o término desse período de transição de um ano, apenas o novo Número de Unidade Consumidora será considerado válido para identificação da conta. A orientação da distribuidora é que os clientes observem a fatura a partir de setembro e realizem a atualização gradual dos registros nos quais utilizam o código anterior.

Impactos na Tarifa Social e atendimento

Além de padronizar a identificação em nível nacional, a alteração na conta de luz facilitará o cruzamento de informações entre a base de consumidores de energia e os dados do Cadastro Único (CadÚnico). Esse processo deve agilizar os trâmites para a concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício voltado a famílias de baixa renda.

A Neoenergia destaca ainda que a nova identificação contribuirá para aprimorar a comunicação entre os órgãos envolvidos na prestação dos serviços, resultando em melhorias diretas na qualidade do atendimento oferecido ao consumidor final.

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