Plataforma GOV.BR fica fora do ar e gera queixas em todo país

Usuários relatam falhas no aplicativo, no portal e no sistema de login nesta quinta-feira (3)

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Divulgação

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A plataforma GOV.BR apresentou instabilidade generalizada ao longo desta quinta-feira (3). Cidadãos de várias partes do país relataram dificuldades para acessar os serviços digitais do governo federal desde o final da manhã, por volta das 11h.

Na plataforma de monitoramento Downdetector, os relatórios apontaram que as principais falhas ocorreram na abertura do portal, no aplicativo móvel e no sistema de login unificado. O pico de notificações foi registrado às 14h35, acumulando cerca de 150 reclamações simultâneas.

Quais serviços são afetados pela falha na conta unificada

O portal unificado é a principal porta de entrada digital para a população brasileira interagir com órgãos governamentais. Por meio dele, é possível consultar documentos oficiais, solicitar benefícios sociais, agendar atendimentos e realizar validações de identidade com segurança.

Com a oscilação do sistema, procedimentos rotineiros como assinaturas digitais de documentos e consultas a registros pessoais ficaram temporariamente indisponíveis. A falha afetou tanto a navegação em navegadores de computadores quanto o uso em dispositivos móveis.

O que muda para o morador ou visitante

Para os moradores de Salvador e da Bahia que precisam emitir certidões, acessar a carteira de trabalho digital ou agilizar processos nos órgãos federais, a orientação é aguardar a normalização da rede. Recomenda-se evitar tentativas seguidas de login para não bloquear temporariamente as credenciais de acesso.

Até o momento, não foram divulgadas informações oficiais sobre as causas técnicas que provocaram a oscilação nos servidores. A orientação aos cidadãos é acompanhar atualizações nos canais do governo e tentar novo acesso em horários de menor tráfego.