Clientes do Banco do Brasil reclamam de app fora do ar e falhas no PIX neste sábado (14)

Mais de 2,5 mil reclamações foram registradas em site de monitoramento

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Via Shopping Barreiro

Clientes do Banco do Brasil relataram instabilidade nos canais digitais da instituição na manhã deste sábado (14). Nas redes sociais, usuários reclamaram de dificuldades para acessar o aplicativo do banco, além de falhas em operações de PIX e outros serviços digitais.

As queixas começaram a se intensificar nas primeiras horas do dia e rapidamente ganharam repercussão. Segundo dados do DownDetector, plataforma que monitora interrupções em serviços online, mais de 2,5 mil reclamações já haviam sido registradas por volta das 10h.

Entre os principais problemas relatados estão falhas no login do aplicativo, mensagens de erro durante tentativas de acesso à conta e dificuldades para realizar transferências via PIX. Alguns clientes também apontaram lentidão no sistema e instabilidade intermitente ao longo da manhã.

Em nota, o Banco do Brasil informou que identificou uma intermitência no aplicativo neste sábado e que suas equipes técnicas atuam para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. A instituição não detalhou as causas do problema nem estimou um prazo oficial para a completa regularização dos canais digitais.

Até a última atualização, o volume de reclamações seguia elevado, indicando que parte dos usuários ainda enfrentava dificuldades para utilizar os serviços do banco. A orientação é que clientes acompanhem os canais oficiais do Banco do Brasil para novas atualizações e evitem repetir tentativas consecutivas de acesso, o que pode agravar a instabilidade.