Diretor executivo Comercial da Allianz destaca proximidade com corretores e o avanço da IA

Nelson Veiga aponta escuta ativa, capacitação e tecnologia como fatores essenciais para apoiar os parceiros de negócios

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Divulgação

O relacionamento estratégico com o canal de vendas e as constantes inovações tecnológicas no setor de seguros ganharam destaque nas declarações de Nelson Veiga, diretor executivo Comercial da Allianz Seguros. Durante sua participação no programa SincorCast, transmitido ao vivo na TV Sincor-SP, o porta-voz ressaltou que aproximadamente 80% de toda a distribuição de produtos da companhia no Brasil é realizada por meio desses profissionais, reafirmando o compromisso de manter um diálogo direto com a categoria.

A estrutura comercial da seguradora conta com cerca de 500 colaboradores dedicados a atender os mais de 40 mil parceiros cadastrados em todo o país. O diretor executivo destacou que a equipe realiza entre 18 mil e 19 mil visitas mensais, mapeando necessidades e transformando o retorno recebido em melhorias práticas nas apólices. Esse processo de escuta contínua permitiu o lançamento de novos benefícios no portfólio da empresa, incluindo coberturas para alagamento no seguro Residência, inclusão de pacote contra roubo no seguro Auto e ampliações nos ramos de Agro Cultivo e Vida Individual.

Aprimoramento do programa Alliadoz e foco em capacitação

A evolução da principal plataforma de relacionamento com os parceiros de negócios também foi ponto central da apresentação feita pelo diretor executivo da companhia. O programa Alliadoz passou a operar como um ecossistema completo de desenvolvimento, oferecendo treinamento técnico e benefícios exclusivos. Com a recente criação da categoria Rubi, que se somou aos níveis Private, Diamante, Esmeralda e Topázio, a empresa passou a reconhecer e apoiar corretores em diferentes estágios de maturação do negócio.

No âmbito do desenvolvimento profissional, o pilar +Capaz registrou a participação de mais de 14 mil corretores em treinamentos presenciais e online ao longo de 2026. O diretor executivo enfatizou a importância do conhecimento em diversas modalidades de seguros para além do ramo automotivo, incentivando a exploração de nichos como Residencial, Agronegócio, Engenharia, Transportes e Vida para diversificar a carteira e ampliar a proteção dos clientes finais.

Inteligência artificial como aliada da relação humana

Ao abordar as transformações no mercado de trabalho, o diretor executivo comentou sobre a crescente adoção da inteligência artificial nas operações de seguros. Na visão do gestor, as novas ferramentas tecnológicas devem atuar como assistentes para automatizar tarefas repetitivas, tais como elaboração de relatórios, resumos de documentos e leitura de dados gráficos, liberando tempo precioso para o atendimento personalizado aos segurados.

O diretor executivo defendeu que a tecnologia jamais substituirá o papel consultivo e empático desempenhado pelos profissionais nas pontas. A inteligência artificial funciona como um acelerador de produtividade, cabendo aos especialistas do setor incorporar essas inovações no dia a dia para garantir maior competitividade, sem perder a essência da relação humana que sustenta a confiança no mercado corretor.