Ouvidoria prestará atendimento durante Festival Virada Salvador 

Ouvidoria prestará atendimento durante Festival Virada Salvador 

27 de dezembro de 2023 Off Por Sara Cristina

Central Disque Salvador 156 estará disponível 24 horas, com atendimento exclusivo sobre a festa

Foto: Jefferson Peixoto/Secom PMS 

A Ouvidoria Geral do Município de Salvador (OGMS) vai atuar no Festival Virada Salvador 2024, que acontece na Arena Daniela Mercury, na Boca do Rio, entre os dias 28 de dezembro e 1º de janeiro. A

Durante o Virada, equipes volantes da Ouvidoria estarão percorrendo a Arena, identificando, através da opinião dos presentes, pontos fortes e fracos na organização do evento e situações operacionais que ocorram. Serão registradas ainda sugestões para melhorias da qualidade dos serviços municipais em atuação, a exemplo do trânsito, ambulantes e limpeza urbana, dentre outros. 

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Os registros serão computados através de sistema informatizado, com o uso de smartphones e utilizando aplicativo próprio – o que possibilitará registro das solicitações e emissão de relatório gerencial para cada área operacional dos órgãos em tempo real. Esta ação possibilita a resposta mais rápida, além de proporcionar conhecimento e controle por parte do órgão que origina as solicitações sobre o que ocorre no período da festa. 

Os canais de comunicação atenderão normalmente os demais serviços rotineiros da cidade e podem ser feitos tanto pelo 156 quanto o Portal Fala Salvador, pelo endereço eletrônico www.falasalvador.ba.gov.br