Semob fará pesquisa com usuários sobre a qualidade do transporte coletivo por ônibus de Salvador
23 de outubro de 2023Pesquisa avaliará a satisfação de diversos fatores como acesso ao transporte, disponibilidade, rapidez, conforto, segurança, exposição a ruído, poluição, entre outros
Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Secom/PMS
A partir do dia 6 de novembro, a Secretaria de Mobilidade (Semob), em parceria com a WRI Brasil, dará início a pesquisa QualiÔnibus. A iniciativa faz parte do Programa QualiÔnibus, que é desenvolvido pelo WRI Brasil com o objetivo de qualificar o serviço de transporte coletivo por ônibus em cidades brasileiras, de forma a atrair e manter usuários nos sistemas, melhorar a mobilidade e tornar mais sustentável o transporte pelo país.
A aplicação dos questionários será feita nas mais diversas linhas que circulam na cidade. Os entrevistados responderão perguntas sobre a satisfação geral do sistema com 16 fatores de qualidade: acesso ao transporte, disponibilidade, rapidez, confiabilidade, transferências, conforto nos pontos dos ônibus, conforto nos ônibus, conforto nos terminais, atendimento aos usuários, informação aos usuários, segurança pública, segurança em relação a acidentes de trânsito, exposição a ruído e poluição, forma de pagamento, recarga de cartões e gasto com transporte.
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A capital baiana se junta a outras cidades brasileiras, como São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG), Porto Alegre (RS), Recife (PE) e Fortaleza (CE), que receberam as atividades do QualiÔnibus. Ao todo, 27 municípios brasileiros já aderiram à iniciativa do WRI Brasil.
Para secretário de mobilidade, Fabrizzio Muller, essa é uma oportunidade onde os usuários do sistema poderão contribuir com informações importantes sobre o que pode ser aperfeiçoado. “Essa é uma experiência em que trazemos o usuário para centro das discussões sobre como podemos melhorar ainda mais a qualidade do sistema”, afirmou.
O questionário também possui perguntas sobre o perfil de uso, perfil dos clientes e questões de concordância. As abordagens serão feitas entre as 5h30 e as 19h30, sempre nos dias úteis. Os pesquisadores estarão devidamente identificados com um crachá e vão abordar de forma aleatória os passageiros. O tempo de entrevista gira em torno de dez a 12 minutos.
Boa noite a minha opinião sobre os coletivos de Salvador tiraram muitas linhas que fazem falta para a gente como boca do rio Ribeira entendeu uma das que eu tô falando né que eu estou me lembrando agora ele eles não procuram saber das pessoas fora de ônibus começa a semana mesmo já mudou aqueles outros homens ficar do BRT mas não é assim que ela tá acostumado a pegar aqueles ônibus no horário certo aí fica sem ter condições procurando pegar um ônibus aqui pegar o ônibus ali pegar o metrô o BRT isso é muito cansativo olha eu tava na barra agora barra avenida peguei um ônibus para Lapa peguei o metrô peguei outro metrô saltei no Imbuí e peguei um ônibus para aqui isso é super cansativo eu acho que não deveria ser assim não deveria tirar todas as linhas não entendeu minha opinião