Volkswagen anuncia recall de 118 mil carros no Brasil

Modelos Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera apresentam defeito no painel de instrumentos que pode aumentar riscos de acidentes

Fonte: Redação (Boca do Rio Magazine) | Foto: Reprodução / Volkswagen

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A Volkswagen do Brasil confirmou nesta segunda (4) a abertura de uma campanha de recall abrangendo cinco modelos populares de sua linha nacional. A medida preventiva visa corrigir uma falha identificada no software do instrumento combinado, peça fundamental para a visualização de dados do painel. Ao todo, a convocação atinge 117.798 veículos que circulam em diversas regiões do território brasileiro.

O problema técnico reportado pela fabricante pode impedir o funcionamento correto das informações mostradas ao motorista durante a partida do automóvel. Esse comportamento inesperado não está em conformidade com as exigências da legislação vigente e eleva consideravelmente as chances de ocorrências graves nas vias. A empresa alerta que a ausência de dados vitais compromete a segurança dos ocupantes e de terceiros.

Os modelos envolvidos no processo de recall são o Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e o recém-lançado Tera, com anos de fabricação entre 2020 e 2025. Os proprietários devem verificar se o chassi de seu veículo está dentro da sequência informada pela montadora alemã para evitar transtornos futuros (confira abaixo). A inspeção técnica é o primeiro passo para determinar se a atualização eletrônica é necessária em cada unidade.

A atualização do sistema eletrônico será realizada de forma gratuita em toda a rede de concessionárias autorizadas espalhadas pelo país. O tempo estimado para a conclusão do serviço é de até duas horas, dependendo da necessidade específica de cada diagnóstico realizado pela equipe técnica. Os agendamentos para o início dos atendimentos presenciais nas lojas começam a partir da próxima segunda (11) de forma oficial.

Para garantir que todos os clientes sejam informados sobre o recall, a Volkswagen enviará cartas físicas aos endereços cadastrados em seu banco de dados nacional. Além disso, a companhia disponibilizou canais digitais e telefônicos para que os usuários possam realizar a consulta imediata através do número do chassi. A transparência no processo busca mitigar qualquer possibilidade de falha mecânica ou eletrônica durante o uso diário.

Manter a manutenção em dia e atender aos chamados das fabricantes é essencial para preservar a integridade física de quem utiliza o transporte rodoviário. O cumprimento desta etapa técnica assegura que o veículo continue operando dentro dos padrões de qualidade estabelecidos no momento da venda. O encerramento deste processo de correção reforça o compromisso da marca com a excelência e a proteção de seus consumidores.

Modelos envolvidos em recall da VW